Termeni si Conditii

Termenii și condiţiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile în utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislaţiei în vigoare.  Termenii și condiţiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toţi UTILIZATORII/CLIENTII. Prin accesarea SITE-ului UTILIZATORII consimt să respecte termenii și condiţiile prezentate în continuare precum și legislatia aplicabilă.  

Site-ul SHOP.LaOser.ro este detinut si administrat de  SC MarcVic Services SRL, avand urmatoarele date de identificare: sediul în Sibiu, strada Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod Postal 550074, e-mail: support@laoser.ro, înregistrată la Oficiul Registrul Comerţului Sibiu sub numarul J32/337/2013, atribuit fiscal RO sub numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN RO86BRDE330SV71440033300, deschis la Banca BRD Groupe Societe Generale Sibiu,


1.    Definiţii:

    Furnizorul: S.C. Marcvic Services SRL, persoană juridică română, cu sediul în Sibiu, strada Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod Postal 550074, înregistrată la Oficiul Registrul

    Comerţului Sibiu sub numarul J32/337/2013, atribuit fiscal RO sub numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN RO86BRDE330SV71440033300,     deschis la Banca

    BRD Groupe Societe Generale Sibiu, administrează site-ul LaOser.ro și oferă servicii Clienţilor și Utilizatorilor săi.


Client: reprezintă persoana fizica sau juridica care accesează site-ul SHOP.LaOser.ro, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Termenii și Condiţiile de Utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare, ce iniţiază și finalizează o comandă al unui serviciu sau produs comercializat prin intermediul prezentului Site.


Drop shipping: insemana o activitate prin care, Furnizorul de produse nu pastreaza sau creaza bunuri in stoc, ci transferă, în schimb, comenzile primite prin intermediul site-ului, impreuna cu detaliile de livrare ale Clientilor, către un producător sau un alt comerciant cu amănuntul, cu care Furnizorul are incheiate contracte de colaborare.  Acestia vor asigura serviciile complete de: facturare, livrare, servicii de post-vanzare, garantie, retur in numele Furnizorului.

Informaţie proprietară: va include aplicaţia software și/sau software-ul , informaţia care poate fi obţinută prin examinarea, testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a software-ului, design-ul aplicaţiei, desen, poză, grafic, imagine, text, sigla puse la dispoziţia Clienţilor săi prin intermediul site-ului. Informaţia proprietară se supune Legii nr 8/1996 completată de Legea nr. 285 din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie 2005 care reglementează drepturile de autor.

Comanda: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării Site-ului de către un Client , ce intervine ca formă de comunicare între Societate și Client.
Contract: reprezintă o COMANDA confirmată de către Furnizor, prin care Furnizorul este de acord să livreze CLIENTULUI produse și servicii, iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.

Date cu caracter personal: reprezintă orice informaţie care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Persoana identificabilă este cea care poate fi recunoscută în mod individual, direct sau indirect, printr-un număr de identificare sau printr-unul sau mai mulți factori specifici identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Consimțământ: înseamnă acordul liber al Clientului, liber, specific și informat prin care acesta accepta fara dubiu ca datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopul si mijloacele de prelucrare specificate la art 11 din prezentul document. Utilizatorii/Clienţii acestui SITE sunt rugaţi să citească cu atenţie termenii și condiţiile de utilizare următoare:

 

2.    Proprietatea Intelectuală

Site-ul SHOP.LaOser.ro inclusiv informaţia proprietară inclusă în acesta, respectiv informaţia care poate fi obţinută prin examinarea, testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a software-ului, design-ul aplicaţiei, desen, poză, grafic, imagine, text, sigla puse la dispoziţia Clienţilor săi prin intermediul site-ului sunt si vor rămâne în proprietatea MarcVic Services SRL putand fi dezvaluite partenerilor săi contractuali.  Informaţia proprietară se supune Legii nr 8/1996 completată de Legea nr. 285 din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie 2005 care reglementează drepturile de autor.


3. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu iși asumă nici o responsabilitate în cazul unor plângeri, cereri sau acţiuni în justiţie indiferent de natura acestora, nu va răspunde direct sau indirect pentru pierderi sau pagube ulterioare care pot rezulta din utilizarea Sit-ului de catre Clienţii și Utilizatorii acestuia. Furnizorul nu va răspunde pentru pagube accidentale sau speciale și ulterioare rezultate din utilizarea informaţiei/conţinutului site-ului, utilizării abuzive, viciilor informaţiei/conţinutului, modalităţii de utilizare și operare.

 

4.    Drepturile și obligaţiile Furnizorului

4.1.  Furnizorul se obligă:

4.1.1.  Să remedieze eventualele disfuncționalităţi apărute în funcţionarea site-ului și să facă toate diligenţele necesare pentru a remedia în cât mai scurt timp problemele apărute.

4.1.2.  Să ia toate măsurile  tehnice şi organizatorice adecvate în vederea garantării
securităţii serviciilor oferite de site și a confidențialității și securității datelor personale.

4.1.3.  Să respecte prevederile Regulamentului nr 679/2016 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulaţie a acestora.

4.1.4.  Să informeze autorităţile publice competente în cazul utilizări abuzive a site-ului sau în situaţia apariţiei anumitor anunţuri sau activităţi cu aparenţă nelegală ale Utilizatorilor sau Clienţilor site-ului.
 
4.2.   Furnizorul are dreptul (fără a fi limitat de acestea) de-a:
4.2.1.  Modifica, schimba, completa, înlătura sau adăuga noi termeni și condiţii prezentului regulament, fără o notificare sau înștiinţare prealabilă a Clienţilor sau Utilizatorilor săi.
4.2.2.  Nu răspunde moral sau material pentru eventuale pagube sau prejudicii directe sau indirecte care eventual pot fi cauzate de întârzieri, întreruperi sau defecţiuni în utilizarea site-ului.


5.    Drepturile și obligaţiile utilizatorilor si ale Clientilor

5.1.  Utilizatorul si Clientul are urmatoarele obligaţii:

5.1.1. Să deţină vârsta de min 18 ani la data înregistrării.

5.1.2. Să verifice periodic modificările și schimbările intervenite în prezentul Regulament, precum și corectitudinea datelor de contact furnizate de acesta.

5.1.3. Sa nu preia, folosească, distribuie, copieze orice informatie disponibilă pe site-ul SHOP.LaOser.ro pentru care nu deţine drepturi de autor , fără acordul scris al Furnizorului.

5.1.4. Să nu altereze, dezasambleze, sau să aplice tehnici de “inginerie reversibila” asupra site-ului și/sau Informaţiei proprietare inclusă in site.

5.1.5. Să respecte în totalitate Termenii și Condiţiile de utilizare a site-ului.

6.    Newsletter

Utilizatorii autentificaţi sau nu, care doresc să primească noutăţi despre produsele și promoţiile prezente pe site-ul www.Shop.LaOser.ro au posibilitatea de-a se abona pentru receptionarea acestor informatii prin intermediul Newsletter. Subscrierea/inscrierea Utilizatorilor la acest serviciu presupune acceptarea de catre Utilizator a comunicatiilor comerciale  ulterioare cu MarcVic Services SRL.  Utilizatorul are posibilitatea de-a solicita "Unsubscribe" in orice moment pentru a fi indepartati din lista comunicatiilor comerciale viitoare, in mod gratuit si fara nicio justificare.
 

 7.    Limitarea obligatiilor pentru produse si servicii

7.1.  Descrierea si disponibilitatea produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L. nu isi asuma drepturile de administrare a descrierii si pozelor produselor de pe site-ul www.SHOP.LaOser.ro. Descrierea produselor poate fii uneori incompleta din cauza lipsei de informatie oferite de catre producator sau furnizor. Toate descrierile produselor se bazeaza pe specifiicatiile oferite de catre producator si/sau verificari in cadrul companiei.  Pozele afisate pe site pot avea caracter informativ pentru anumite produse. Ne rezervam dreptul de a modifica specificatiile tehnice si pozele produselor afisate pe site-ul www.SHOP.LaOser.ro fara o notificare prealabila. S.C. MarcVic Services S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate pe siteul www.SHOP.LaOser.ro. Pentru detalii legate de stocuri si disponibilitatea produselor contactati-ne prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie in sectiunea Contact.
 
7.2.   Servicii oferite de S.C.MarcVic Services S.R.L
S.C. MarcVic Services S.R.L. nu raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din cauza transportului. Constatarea starii produselor trimise prin firme de curierat se face numai in prezenta curierului. Toate serviciile oferite de S.C. MarcVic Services S.R.L.. se adreseaza strict cumparatorilor si sunt oferite in baza unei comenzi, facturi si/sau garantii. Acestea nu se pot instraina altei persoane, cumparatorul este direct raspunzator pentru produsul primit si isi asuma in totalitate riscurile deteriorarii acestuia in mod voit. Ne rezervam dreptul de a selecta firmele de curierat prin care livram produsele in conformitate cu contractele incheiate cu firmele de curierat Nemo Express , GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. Produsele pot fi trimise prin alte firme de curierat stabilite numai de comun acord de ambele parti (Cumparator–Vanzator).
 
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi suportate integral de catre firma S.C. MarcVic Services S.R.L. (tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.  In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma S.C. MarcVic Services S.R.L., clientul are obligatia de a trimite produsul catre S.C. MarcVic Services S.R.L. numai prin firmele de curierat Nemo Express, GLS,, DPD Dynamic Parcel Distribution
 
Nota! A nu se confunda Garantia produsului cu CEREREA DE RETUR!
Garantia produsului asigura service-ul acestuia, pe cand CEREREA DE RETUR asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs. Pentru orice alta problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi rezolvata prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna prin intermediul support@laoser.ro
 
7.3. 
 Garantia si service-ul produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L. isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru produsele afisate pe site prin intermediul Partenerilor sai, in afara produselor speciale ce nu beneficiaza de garantie.  In momentul constatarii unei defectiuni, clientul este obligat sa anunte compania si sa stabileasca de comun acord termenii de livrare, timpul de service si costurile de transport. Service-ul se acorda, in conformitate cu prevederile legale in vigoare, orcarui produs cu defectiuni neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii in urma unor calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat de garantie sau a unei facturi. Nu acordam service produselor ce au suferit deteriorari in mod voit (lovite, arse, udate, taiate, sparte e.t.c.), produse avariate in urma unor calamitati naturale sau accidente (incendii, inundatii, explozii, alunecari de teren e.t.c.), produsele ce au suferit deteriorari de soft in urma neatentiei utilizatorului (programe nelicentiate, virusi, programe nefunctionale e.t.c.).  Pentru mai multe detalii despre garantie, va rugam sa accesati pagina garantia produselor.

 

7.4. Termenii si conditiile de livrare
       Inainte de a trimite un produs in garantie, clientul este obligat sa contacteze telefonic si sa stabileasca, de comun acord, termenii si        conditiile de livrare impreuna cu un reprezentat al firmei.  Produsele trimise in service trebuie sa fie insotite de o copie a certificatului        de garantie si/sau o copie a facturii. Pe spatele copiei gantiei vor fi mentionate datele de contact ale clientului (Nume, Prenume,        Adresa si Numar de telefon), cat si motivul trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart, produs nefunctional e.t.c.).         Costurile de transport, ale produsului catre firma, vor fi suportate de catre client in momentul expedierii, urmand ca S.C. MarcVic        Services S.R.Lsa plateasca transportul inapoi catre client (numai in cazul in care defectul produsului este real si se incadreaza in        termenii garantiei).  Costurile de transport vor fi suportate integral de catre firma S.C. MarcVic Services S.R.L si/sau de catre Partenerii        acestuia (tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile        calendaristice.  In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre firma S.C. MarcVic Services S.R.L, clientul are obligatia de a        trimite produsul catre S.C. MarcVic Services S.R.L sau Partenerii sai, numai prin firmele de curierat Nemo Express sau Fan Courier. In        cazul in care clientul suporta costurile de transport, acesta poate alege orice firma de curierat doreste, exceptie fiind Posta Romana.
    
       Atentie! 
       Produsele trimise prin Posta Romana nu vor fi ridicate. Produsele care nu respecta conditiile mai sus mentionate nu vor fi acceptate in        service; acestea se vor intoarce catre expeditor, urmand ca acesta sa suporte costurile de transport dus – intors.
        Nota! 
        A nu se confunda Garantia produsului cu Extra Garantia de Retur!   Garantia produsului asigura service-ul acestuia, pe cand Garantia         de Retur asigura posibilitatea de –a returna comanda